しゃべってスッキリ

ご利用規約２

第8、個人情報等の取り扱い及び守秘義務

小さな彗星及びおしゃべりカウンセラーは、サービスの利用に際しユーザーから提供された個人情報及びユーザーのプライバシーに係わる事項を、サービスの運営目的のため適切に利用いたします。
本条前項の定めに付随して、小さな彗星及びおしゃべりカウンセラーは、サービス内の相談内容・対処内容・その結果等を、ユーザー本人を特定できない相談事例に加工した上で、「しゃべってスッキリ」サービスの今後の相談業務の向上に資する目的のためウェブサイト上などで利用する場合があります。
小さな彗星は、これ自体ではユーザー個人を特定することが不可能なユーザーのニックネーム、性別、生年月日、出生地など個人の属性に関する情報を、相談業務の遂行及びこれに付随するユーザーの相談内容をまとめた相談メモ作成のため、おしゃべりカウンセラーに提供します。
おしゃべりカウンセラーは、本条前項により、小さな彗星より提供を受けた個人を特定することが不可能なユーザーからの相談を受けるに際し、ユーザーへの助言等に必要な範囲において、ユーザーの任意においてプライバシーに係わる事項その他の情報の提供を受けることがあります。
おしゃべりカウンセラーは、本条3項にいう情報を含む相談メモを作成いたしますが、この相談メモは、当該ユーザーへのおしゃべりカウンセラーの継続的な相談対応に利用されるほか、小さな彗星が相談業務に対する対価を回収するなど運営目的の範囲内で、小さな彗星に対し開示・提供される場合があります。　　
小さな彗星及びおしゃべりカウンセラーは、サービスの提供の際役割分担に応じ提供を受けた個人情報等を、法令等によるほか、各々の個人情報あるいはプライバシー等の保護方針あるいは規則に従い適切に管理いたします。
小さな彗星及びおしゃべりカウンセラーは、上記のほか、以下に定める場合を除き、それぞれが取得した個人情報等を第三者に提供することはいたしません。

a) 法令により、開示が求められた場合。

b)ユーザー、又は、第三者の生命、身体、又は財産が危険にさらされる恐れがあると小さな彗星が判断した場合。

c) ユーザー、又は、第三者が自殺をする意思を明らかにし、実行される可能性が非常に高いと小さな彗星が判断した場合。

d) ユーザー、又は、第三者が虐待を受けており、速やかに対処しなければ生命の危険が考えられる又は犯罪に至る可能性が高いと小さな彗星が判断した場合。

e)　小さな彗星と守秘義務契約を結んだ特定の専門家のアドバイスを受けるために情報の提供が必要な場合。

f) 統計処理により利用者の個人識別ができない状態に加工された場合。

小さな彗星は、以上に定めることのほか、「しゃべってスッキリ」サービスの提供の目的を達成するのに必要な範囲内において第三者に委託を行うに際してのみ、個人情報等を当該第三者に開示する場合があります。この場合、委託先に対し、ユーザーの個人情報等を適切に取り扱うよう契約等を取り交わし、またその管理体制に充分注意を払うべく指示・監督を行います。
小さな彗星及びおしゃべりカウンセラーは、ユーザーより提供を受けた個人情報等への不当なアクセス又は個人情報等の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、技術的に必要かつ十分な安全対策を講ずるものとします。また、小さな彗星は、個人情報等の安全管理を図るため、従業員に対しても必要かつ適切な監督を行うものとします。
小さな彗星及びおしゃべりカウンセラーは、ユーザーが「しゃべってスッキリ」サービス内でのユーザーの相談内容、及び個人に関する情報が、外部に漏れることのないよう細心の注意を払い、厳重に管理いたします。

第9、利用者に対するサポート

「しゃべってスッキリ」サービスの内容に関するお問い合わせの受付は、ユーザーからのものであると否とに関わらず電子メールに限るものとします。
本条前項のお問い合わせに回答するか否かは専ら小さな彗星の判断に委ねられるものとし、小さな彗星は回答しない場合にその理由を開示する義務も負わないものとします。
小さな彗星によるサポートの回答は、「しゃべってスッキリ」サービスに関するシステム提供・管理・運営及び利用料金の回収並びにこれに付随する事項についてのみとさせていただきます。
おしゃべりカウンセラーの相談業務に関するご意見やお問い合わせその他の事項については小さな彗星が受付窓口となり、当該おしゃべりカウンセラーへお届けします。その回答は小さな彗星を介して当該ユーザーに対し行われますけれども、回答義務については本条第2項と同様とします。

第10、紛争

1．「しゃべってスッキリ」サービスの利用に起因して生じたユーザー間との紛争は、当事者間で解決するものとし、小さな彗星やおしゃべりカウンセラーは一切責任を負いません。このような紛争につき、ユーザーはいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。

2．ユーザーと、小さな彗星又はおしゃべりカウンセラーとの間の紛争は、信義に即して誠実に対応する所存ですが、仮に話し合いで決着がつかず司法手続を利用する場合は、小さな彗星の本社所在地を管轄する裁判所を経済的規模に応じ専属管轄とするものとします。本規約の準拠法は日本法とします。

第11、サービスの中止、中断

1．本サービスは、以下の定める事態が発生したときは、ユーザーに事前通知することなく、中止または一時的に本サービスを中断することがあります。
　a)本サービス用設備及びシステム等の保守を定期的に又は緊急に行う場合。
b)火災・天災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合。
c)戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等により本サービスの提供が
できなくなった場合。
d)その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が
必要と判断した場合。

2.当社は、その他の予期せぬトラブルにより本サービスの提供ができなくなった場合、本サービスを停止及び廃止することができるものとします。

第12、　保証の否認及び免責

1.当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、会員による本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

2.当社は、故意又は重過失による場合を除き、前記第11章の場合も含めて、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、また、ユーザーが本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが負った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。以上
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